Les conditions du retour et remboursement 

Si vous constatez que l’œuvre qui vous a été livrée n’est pas conforme, présente un défaut, ou est endommagée, vous devez nous informer dans un délai de 24 heures par e-mail ou par téléphone, en nous indiquant la nature du défaut, de la non-conformité ou du dommage constaté et en nous envoyant tout justificatif utile, notamment sous la forme de photographie(s).

ARTY Collection organisera avec un transporteur les modalités du retour, afin que celui-ci soit le plus simple pour vous ; les frais de retour ne seront bien évidemment pas à votre charge.

Vous serez simplement chargé d’emballer l’œuvre à retourner dans son emballage d’origine, en veillant bien à respecter tous les principes d’emballage sécurisé des œuvres, et à y joindre la facture d’achat correspondante.

À la réception de l’œuvre par ARTY Collection en retour et les vérifications nécessaires effectuées, nous vous proposerons selon les cas la restauration ou le remplacement de l’œuvre. Si la restauration ou le remplacement de l’œuvre sont impossibles, vous serez remboursé de l’intégralité du prix payé pour cette œuvre dans les meilleurs délais.

NB : ARTY Collection se dégage de toute responsabilité après la livraison de l'œuvre, si celle-ci est endommagée quelle qu’en soit la raison.